Votre tranquillité,
notre priorité.
Intendance privée en Martinique.
Intendance des maisons. Gestion locative. Accompagnement des seniors.
La proximité WIC.
Pourquoi choisir WIC ?
Pour un proche à accompagner ou une maison à suivre, vous avez besoin d’une personne qui écoute, connaît votre situation et vous donne des nouvelles concrètes.
Une présence en Martinique.
Un relais sur place pour les visites, l’accompagnement et les tâches que vous nous confiez.
Le respect de vos habitudes.
Nous prenons le temps de comprendre votre quotidien, vos priorités et ce qui compte pour vous.
Un lien qui rassure.
Les retours convenus vous permettent de suivre les passages et les actions réalisées, avec l’accord de la personne accompagnée.
Des engagements clairs.
Prestations, calendrier, prix et dépenses autorisées sont précisés avant de commencer.
Votre tranquillité,
notre priorité.
Intendance privée en Martinique.
Intendance des maisons. Gestion locative. Accompagnement des seniors.
La proximité WIC.
Pourquoi choisir WIC ?
Pour un proche à accompagner ou une maison à suivre, vous avez besoin d’une personne qui écoute, connaît votre situation et vous donne des nouvelles concrètes.
Une présence en Martinique.
Un relais sur place pour les visites, l’accompagnement et les tâches que vous nous confiez.
Le respect de vos habitudes.
Nous prenons le temps de comprendre votre quotidien, vos priorités et ce qui compte pour vous.
Un lien qui rassure.
Les retours convenus vous permettent de suivre les passages et les actions réalisées, avec l’accord de la personne accompagnée.
Des engagements clairs.
Prestations, calendrier, prix et dépenses autorisées sont précisés avant de commencer.
La proximité WIC.
Pourquoi choisir WIC ?
Pour un proche à accompagner ou une maison à suivre, vous avez besoin d’une personne qui écoute, connaît votre situation et vous donne des nouvelles concrètes.
Une présence en Martinique.
Un relais sur place pour les visites, l’accompagnement et les tâches que vous nous confiez.
Le respect de vos habitudes.
Nous prenons le temps de comprendre votre quotidien, vos priorités et ce qui compte pour vous.
Un lien qui rassure.
Les retours convenus vous permettent de suivre les passages et les actions réalisées, avec l’accord de la personne accompagnée.
Des engagements clairs.
Prestations, calendrier, prix et dépenses autorisées sont précisés avant de commencer.
01 · L’esprit WIC
Veiller. Anticiper. Soulager.
Quelqu’un est là, pour vos proches et pour votre maison. C’est notre métier, et nous le faisons dans la durée.
La présence
Un parent entouré et écouté pendant nos visites. Une maison en ordre, l’air frais, le courrier trié. Le service commence par le respect du lieu, des personnes et de ce qu’ils représentent.
L’attention
Un besoin surgit, nous y répondons. Une démarche qui inquiète, des courses à faire, un rendez‑vous à accompagner. Avec justesse, réactivité et discrétion.
La sérénité
Un compte rendu après chaque passage, une nouvelle qui rassure. Vous n’avez plus à penser à tout, tout le temps.
La maison vit
Les volets s’ouvrent, le jardin respire, l’artisan est attendu, la livraison réceptionnée. Rien ne dort vraiment.
Un relais de confiance, sur place.
Un premier échange
Nous écoutons votre besoin et précisons ce que vous souhaitez nous confier.
Un cadre clair
Prestations, calendrier et prix sont convenus avant le premier passage.
Un suivi concret
Un compte rendu de passage vous permet de suivre ce qui a été réalisé.
Votre Allié WIC
Votre relais sur place : une personne qui connaît vos habitudes, intervient dans le cadre convenu et vous tient informé. Le rôle et les limites de chaque intervention sont précisés ensemble.
02 · Pour votre proche
Une présence pour ceux qui comptent.
Pour vous ou pour un proche en Martinique, WIC apporte une présence, accompagne les sorties et facilite les démarches du quotidien. Nous prenons le temps de connaître vos habitudes et ce que vous souhaitez nous confier.
Le service, dans le détail
Le quotidien, accompagné.
Chaque situation est différente. Découvrez ce que nous pouvons vous aider à organiser, puis choisissez la présence dont vous avez besoin.
01Compagnie à domicileUne présence attentive, au rythme de la personne.
Partager une conversation, lire, jouer ou simplement passer un moment ensemble : votre Allié WIC prend le temps d’être présent. Les visites peuvent être ponctuelles ou régulières, avec l’accord de la personne accompagnée. Un retour à la famille est organisé selon les modalités convenues.
Découvrir la prestation et ses tarifs →02Faire les courses accompagné.Choisir, acheter et rentrer accompagné.
Nous accompagnons la personne dans les magasins, l’aidons à suivre sa liste, porter les sacs et ranger les achats au retour, selon la mission prévue. Le budget des achats, le déplacement et le temps d’intervention sont précisés ensemble.
Découvrir la prestation et ses tarifs →03Rendez‑vous et sorties.Un relais pour les déplacements du quotidien.
Un rendez‑vous aux impôts, auprès d’un organisme, ou une sortie pour garder le lien : nous préparons le déplacement avec la personne, l’accompagnons et l’aidons à se repérer sur place. L’attente et les conditions de transport sont convenues avant l’intervention.
Découvrir la prestation et ses tarifs →04Démarches administrativesComprendre les étapes et préparer les documents.
Nous aidons à lire les courriers, réunir les pièces, préparer un rendez‑vous, organiser un dossier et suivre les réponses. Aux impôts comme auprès des organismes sociaux, la personne reste décisionnaire. L’accompagnement physique et le travail sur le dossier sont précisés dans la proposition.
Découvrir la prestation et ses tarifs →05Entretien du domicile et lingeUn intérieur agréable, des habitudes préservées.
Entretien des pièces de vie, cuisine et sanitaires, lessive ou changement du linge : les tâches et leur fréquence sont définies selon le logement et les habitudes de la personne. Pour le nettoyage d’un logement vide, découvrez notre prestation dédiée.
Découvrir la prestation et ses tarifs →06Téléphone, démarches en ligne et lien familialUne aide pour utiliser le téléphone, préparer une démarche en ligne ou appeler vos proches.
Nous expliquons les gestes utiles, aidons à préparer un appel vidéo ou à utiliser un service en ligne, au rythme de la personne. Elle conserve la maîtrise de ses comptes et valide elle-même les informations transmises.
Découvrir la prestation et ses tarifs →Une question sur nos services ?
Consulter les questions fréquentes →Pour votre proche
Présence et accompagnement
Le tarif, en clair.
50 € / heure.
Deux heures minimum par intervention.
Demander un premier échange →Quelqu’un vient, s’assoit, écoute. Il accompagne aux rendez‑vous, fait les courses, propose une sortie. Il remarque ce qui change et vous le dit.
01Compagnie à domicileUne présence attentive, au rythme de la personne.
Partager une conversation, lire, jouer ou simplement passer un moment ensemble : votre Allié WIC prend le temps d’être présent. Les visites peuvent être ponctuelles ou régulières, avec l’accord de la personne accompagnée. Un retour à la famille est organisé selon les modalités convenues.
Découvrir la prestation et ses tarifs →02Faire les courses accompagné.Choisir, acheter et rentrer accompagné.
Nous accompagnons la personne dans les magasins, l’aidons à suivre sa liste, porter les sacs et ranger les achats au retour, selon la mission prévue. Le budget des achats, le déplacement et le temps d’intervention sont précisés ensemble.
Découvrir la prestation et ses tarifs →03Rendez‑vous et sorties.Un relais pour les déplacements du quotidien.
Un rendez‑vous aux impôts, auprès d’un organisme, ou une sortie pour garder le lien : nous préparons le déplacement avec la personne, l’accompagnons et l’aidons à se repérer sur place. L’attente et les conditions de transport sont convenues avant l’intervention.
Découvrir la prestation et ses tarifs →Ce qui est compris
- Visites à domicile, régulières ou ponctuelles.
- Compagnie, conversation et lien social.
- Courses et accompagnement aux rendez‑vous et aux sorties.
- Aide aux déplacements dans la maison, y compris les transferts.
- Vigilance sur l’alimentation, l’hydratation et la sécurité du logement.
- Compte rendu à la famille après chaque passage, alerte en cas de situation inhabituelle.
Ce que nous ne faisons pas : les soins médicaux et infirmiers et la toilette. Une présence de jour ou de nuit relève d’une proposition distincte, après évaluation du besoin. Les photos transmises à la famille le sont avec l’accord de la personne accompagnée.
Les montants après crédit d’impôt sont indicatifs : ils supposent l’éligibilité de la prestation et du client au dispositif de 50 %, dans les limites et conditions applicables. Éligibilité vérifiée au préalable.
Service en préparation.
Présence de jour et de nuit.
Une présence à domicile pour rassurer la personne et offrir un relais à ses proches. Nous étudions avec vous les horaires, la durée et les besoins d’accompagnement. Une présence toute la nuit et des passages ponctuels sont deux organisations différentes.
Cette prestation sera mise en place après confirmation du cadre d’intervention et des disponibilités de l’équipe. Elle ne comprend pas les soins médicaux ou infirmiers. Une couverture continue nécessite plusieurs intervenants qui se relaient.
Parlons de votre besoin →Pour votre proche
Démarches administratives
Le tarif, en clair.
100 €.
Le forfait dépend de la démarche et de la mission convenue.
Demander un premier échange →Les papiers s’accumulent et les démarches se compliquent. Nous aidons votre proche à comprendre, préparer et suivre ses démarches, sans nous substituer aux professionnels habilités lorsque leur intervention est nécessaire.
01Aux impôts ou auprès d’un organismePréparer le rendez‑vous, puis vous accompagner.
Nous relisons le courrier avec vous, identifions les pièces demandées et préparons les questions. Sur place, nous vous aidons à suivre les étapes et à noter les suites à donner. Le contenu du dossier et le déplacement sont cadrés avant intervention.
02Un dossier à constituer ou à suivreRéunir, classer et garder une trace.
Nous organisons les documents, préparons les éléments demandés et suivons les courriers et relances convenus. Les décisions et validations vous appartiennent ; nous vous aidons à avancer avec des repères clairs.
Ce qui est compris
- Carte Vitale, pièce d’identité, passeport.
- Dossiers APA, MDPH, retraite et pension de réversion.
- Mutuelle et organismes sociaux.
- Courriers, relances et démarches en ligne.
- Classement et organisation des documents.
Nos forfaits
| Forfait | Tarif | Après crédit d’impôt, si éligible |
|---|---|---|
| Accompagnement à un rendez‑vous | 100 € | 50 € |
| Déclarations | 150 € | 75 € |
| Audit des droits | 180 € | 90 € |
| Constitution d’un dossier | 250 € | 125 € |
| Suivi mensuel | 120 €/mois | 60 €/mois |
Accompagnement à un rendez‑vous
- Tarif
- 100 €
- Après crédit d’impôt, si éligible
- 50 €
Déclarations
- Tarif
- 150 €
- Après crédit d’impôt, si éligible
- 75 €
Audit des droits
- Tarif
- 180 €
- Après crédit d’impôt, si éligible
- 90 €
Constitution d'un dossier
- Tarif
- 250 €
- Après crédit d’impôt, si éligible
- 125 €
Suivi mensuel
- Tarif
- 120 €/mois
- Après crédit d’impôt, si éligible
- 60 €/mois
Chaque forfait couvre un dossier. Une démarche qui en appelle une autre fait l’objet d’un devis complémentaire.
Les montants après crédit d’impôt sont indicatifs : ils supposent l’éligibilité de la prestation et du client au dispositif de 50 %, dans les limites et conditions applicables. Éligibilité vérifiée au préalable.
Pour votre proche
Domicile et numérique
Le tarif, en clair.
Ménage régulier : 35 €/h. Ponctuel : 42 €/h.
Assistance numérique : 50 €/h. Deux heures minimum pour l’entretien.
Demander un premier échange →Un intérieur entretenu, un quotidien plus simple, et un proche qui continue de vivre chez lui, dans ses repères.
Le téléphone, la tablette et les démarches en ligne deviennent plus faciles, à son rythme.
Ce qui est compris
- Entretien courant du domicile.
- Lessive, repassage, changement du linge de lit.
- Courses et préparation des repas.
- Démarches en ligne : Ameli, impôts, retraite, CAF.
- Appels vidéo et messages avec la famille.
- Prise en main du téléphone et aide à la rédaction.
Tarifs
| Prestation | Tarif | Après crédit d’impôt, si éligible |
|---|---|---|
| Ménage et intendance régulière | 35 €/h | 17,50 €/h |
| Ménage ponctuel | 42 €/h | 21 €/h |
| Assistance numérique | 50 €/h | 25 €/h |
Ménage et intendance régulière
- Tarif
- 35 €/h
- Après crédit d’impôt, si éligible
- 17,50 €/h
Ménage ponctuel
- Tarif
- 42 €/h
- Après crédit d’impôt, si éligible
- 21 €/h
Assistance numérique
- Tarif
- 50 €/h
- Après crédit d’impôt, si éligible
- 25 €/h
Pour un entretien régulier de votre domicile, nous précisons les tâches et la fréquence dans une proposition personnalisée.
Les montants après crédit d’impôt sont indicatifs : ils supposent l’éligibilité de la prestation et du client au dispositif de 50 %, dans les limites et conditions applicables. Éligibilité vérifiée au préalable.
03 · Pour votre bien
Votre maison, entre de bonnes mains, même en votre absence.
Une maison à surveiller pendant votre absence, un logement à préparer, des voyageurs à accueillir : WIC organise les interventions sur place et vous tient informé. Découvrez les services adaptés à votre situation.
Un projet porté par la fondatrice
Une maison préparée pour accueillir.
Rénovation, peinture, décoration et création d’un bac à punch : cette maison a été préparée pour recevoir des voyageurs, puis proposée à la location sur Airbnb.
Voir les 6 photos de la maison
Le service, dans le détail
Un accompagnement complet pour votre maison.
Commencez par votre situation. Nous précisons ensuite les prestations, leur fréquence et le suivi attendu.
01Pour votre maisonUne présence sur place pendant votre absence.
Visites, vérifications visuelles, entretien convenu et accueil des prestataires : WIC devient votre relais local. Les points à contrôler, les accès et les comptes rendus sont organisés avant le premier passage.
Découvrir la prestation et ses tarifs →02Accompagner vos locationsPréparer les séjours et suivre le logement.
Annonces, échanges avec les voyageurs, préparation des arrivées, ménage et linge : découvrez les étapes d’une location accompagnée et choisissez les tâches à déléguer.
Découvrir la prestation et ses tarifs →03Nettoyer avant ou après un déménagementUn logement vide, prêt pour sa prochaine étape.
Avant votre installation ou après votre départ, nous organisons le nettoyage des surfaces et des équipements accessibles. Le contenu est adapté à l’état du logement, à sa surface et à la date souhaitée.
Découvrir la prestation et ses tarifs →04Voir un bien avant location ou achatDes photos récentes pour comparer le bien à l’annonce.
Vous souhaitez louer ou acheter un bien en Martinique sans pouvoir le visiter ? WIC va sur place, compare les éléments visibles avec l’annonce et vous transmet des photos et un compte rendu. Vous prenez ensuite votre décision avec ces informations ; les diagnostics techniques et les vérifications juridiques restent à confier aux professionnels concernés.
Découvrir la prestation et ses tarifs →05Entretenir vos espaces professionnelsBureaux, commerces et parkings.
Un entretien ponctuel ou régulier adapté à vos locaux et à vos contraintes. Découvrez les tâches possibles et les informations nécessaires pour préparer un devis.
Découvrir la prestation →06Préparer votre location.Équipements, annonce et accueil des voyageurs.
Un pack de lancement pour organiser les étapes initiales et les prestations utiles au logement.
Découvrir cette prestation →07Retrouver une maison prête.Après quelques semaines ou plusieurs mois d’absence.
Ménage, aération, lits prêts et courses essentielles selon votre liste et votre budget.
Découvrir cette prestation →08Réaliser un état des lieux.À l’entrée ou à la sortie du locataire.
Nous examinons chaque pièce avec le locataire, notons l’état du logement et des équipements, puis relevons les compteurs et les clés remis. Les observations de chacun sont consignées dans un document signé et remis aux parties.
Découvrir cette prestation →Voir un exemple de compte rendu.
Le suivi d’une maison, en clair.
Le compte rendu rassemble les points vérifiés, les photos et les suites à donner.
Voir un exemple de compte rendu
Exemple fictif de présentation — ce document n’est pas un rapport client.
- Date et heure du passage
- Pièces et équipements vérifiés
- Photos de la visite, avec l’accord des personnes concernées
- Anomalies constatées et niveau d’urgence
- Intervention proposée et accord à obtenir
- Prochain passage prévu
Les photos et constats d’une visite réelle remplacent ces rubriques lors du compte rendu.
Les engagements WIC pour votre maison.
Nos engagements.
Pourquoi choisir WIC ?
Le lien entre nos services est simple : prendre soin de votre maison, organiser les interventions et vous permettre de suivre ce qui se passe sur place.
Un relais en Martinique.
Une présence locale pour les tâches que vous nous confiez, pendant votre absence ou entre deux séjours.
Une mission adaptée.
Fréquence des passages, tâches et priorités sont définies avec vous avant la première intervention.
Des décisions partagées.
Vous validez les budgets d’achat et les travaux ; nous coordonnons les professionnels selon la mission.
Un suivi lisible.
Les comptes rendus vous donnent des repères sur les passages et les actions à prévoir.
Nos conseils pour choisir votre conciergerie.
Les repères WIC.
Comment choisir sa conciergerie en Martinique ?
Les services inclus, la présence sur place, les prix et le suivi : les points à comparer avant de confier votre logement.
Lire nos conseils →Échangeons.
Parlons de votre maison et de vos projets.
Expliquez-nous votre besoin. Vous pouvez nous appeler, nous écrire ou préparer votre message ici.
Décrire votre besoin en quelques mots.
Pour votre bien · Intendance
Quatre formules, un même soin.
Pour votre maison pendant votre absence, les formules organisent un rythme hebdomadaire. Chaque passage dure au minimum 2 heures. Les repères mensuels ci-dessous sont calculés sur quatre semaines ; votre calendrier précise les dates réelles des visites.
Comparer les formules
À l’heure, c’est 35 €. En formule, c’est 30 € — et c’est la même intervenante à chaque passage.
Choisissez une formule pour voir les prestations. Chaque passage dure au minimum deux heures.
Ivoire1 passage par semaine.240 € / mois.120 € après crédit d’impôt, sous conditions et plafonds.
1 passage par semaine.
2 heures par passage — 8 heures par mois, sur une base de quatre semaines. Les dates réelles sont précisées dans votre calendrier.
- Visites et contrôles visuels convenus.
- Entretien courant du logement dans le volume d’heures prévu.
- Compte rendu des passages.
Ébène2 passages par semaine.480 € / mois.240 € après crédit d’impôt, sous conditions et plafonds.
2 passages par semaine.
2 heures par passage — 16 heures par mois, sur une base de quatre semaines. Les dates réelles sont précisées dans votre calendrier.
- Visites et contrôles visuels convenus.
- Entretien du logement dans le volume d’heures prévu.
- Accueil des prestataires selon la mission.
- Compte rendu des passages.
Ambre3 passages par semaine.720 € / mois.360 € après crédit d’impôt, sous conditions et plafonds.
3 passages par semaine.
2 heures par passage — 24 heures par mois, sur une base de quatre semaines. Les dates réelles sont précisées dans votre calendrier.
- Visites et entretien convenus.
- Coordination des prestataires et des accès.
- Préparation du retour selon les heures disponibles.
- Compte rendu des passages.
OrDu lundi au samedi, 2 heures par jour.1 440 € / mois.720 € après crédit d’impôt, sous conditions et plafonds.
Du lundi au samedi, 2 heures par jour.
2 heures par passage — 48 heures par mois, sur une base de quatre semaines. Les dates réelles sont précisées dans votre calendrier.
- Tout Ambre inclus.
- Astreinte téléphonique dimanche et jours fériés, avec intervention en cas d’urgence, hors prestation courante.
- Interlocuteur unique dédié.
- Coordination globale de votre maison.
- Organisation sur mesure et comptes rendus.
Certaines tâches à votre domicile personnel peuvent être éligibles au crédit d’impôt de 50 %, sous conditions et dans les plafonds applicables. Cet avantage ne s’applique pas automatiquement à tout le forfait : la proposition distingue les prestations éligibles des autres missions. Éligibilité vérifiée au préalable.
Découvrir le nettoyage avant emménagement et après déménagement →Votre prix après crédit d’impôt
Prix affiché480 € / mois
Coût moyen après crédit d’impôt240 € / mois
Plafond annuel de dépenses12 000 €
Estimation sur douze mois, hors aides perçues, sous conditions d’éligibilité. Le plafond est commun à tous les prestataires du foyer. D’autres majorations peuvent s’appliquer, notamment pour les enfants à charge. L’avance immédiate dépend de l’activation du service Urssaf.
Consulter les conditions fiscales officielles →Votre maison et ses extérieurs.
Votre relais pendant votre absence.
01Visites et suivi du logement.Une résidence secondaire ou une maison temporairement inoccupée.
La fréquence des passages, les pièces à vérifier et les tâches d’entretien sont convenues selon la durée de votre absence. Chaque visite donne lieu au suivi prévu. L’âge du propriétaire ne détermine pas ce service.
02Vérifier les équipements.Repérer les fuites, l’humidité et les anomalies visibles.
Lors des passages, nous recherchons les signes visibles de fuite ou d’humidité et contrôlons les équipements convenus. En cas de problème, nous vous informons et coordonnons, avec votre accord, un professionnel.
03Coupure d’électricité ou intempéries.Un passage de contrôle selon la mission.
Une visite supplémentaire peut être organisée après une coupure signalée ou un épisode d’intempéries. Après un cyclone, nous intervenons lorsque l’accès et les consignes des autorités le permettent. Nous signalons les dégâts visibles ; les travaux sont réalisés par les professionnels concernés.
04Prestataires et accès.Une personne sur place pour organiser l’intervention.
WIC peut accueillir un artisan, organiser une livraison ou remettre les accès convenus. Vous validez les dépenses et les travaux. Nous vous transmettons les observations et les suites à donner.
05Préparer votre retour.Ménage, lits prêts et courses d’arrivée sur demande.
La préparation est organisée selon votre date de retour. Les tâches incluses dans votre abonnement et les prestations complémentaires sont précisées pour éviter une double facturation.
Découvrir cette prestation →Une question sur nos services ?
Consulter les questions fréquentes →Pour votre bien · Gestion locative
Votre location, suivie sur place.
Vous louez votre logement en Martinique ? WIC peut suivre les réservations, accueillir les voyageurs et organiser la préparation du logement entre deux séjours. Vous choisissez une gestion complète ou des prestations à la carte.
Gestion saisonnière.25 % de l’hébergement.Voir les prestations et conditions.
Saisonnier
Gestion complète
25 % des revenus d’hébergement encaissés
Hors taxe de séjour, ménage et blanchisserie.
- Annonces, calendrier et réservations.
- Échanges avec les voyageurs.
- Préparation et contrôle avant arrivée.
- Accueil, remise des clés et départ.
- Contrôle après départ et rapport photo.
- Coordination du ménage, du linge et des petites interventions.
Location moyenne durée.500 € + 10 % du loyer + 200 € à la sortie.Voir les prestations et conditions.
Moyenne durée
Un occupant pour plusieurs mois
500 € de mise en location
puis 10 % du loyer encaissé, et 200 € à la sortie.
- Recherche et sélection de l’occupant.
- État des lieux et inventaire d’entrée et de sortie.
- Préparation et remise des clés.
- Point de contact sur place.
- Coordination des interventions.
- Rapport photo aux étapes clés.
Déplacements inclus dans la zone ; au-delà, 0,55 € du kilomètre. Minimum annuel : 700 €.
Prestations à la carte.Sur devis.Voir les prestations et conditions.
Vous gérez déjà
Une aide à la carte
Sur devis
Vous avez vos annonces, vos prestataires et vos prix. Vous nous confiez seulement ce qui vous pèse : accueil des voyageurs, contrôle des passages, ménage de fin de séjour, linge. Vous gardez la main sur tout le reste.
Administratif du bien (documents, courriers, contrats, factures) : 50 €/heure.
Forfait ménage et blanchisserie.
Un prix commun pour chaque rotation, intégré au séjour payé par le voyageur. Le lavage est confié à une blanchisserie externe.
Le forfait est défini selon le logement, les lits utilisés et le volume de linge. Le montant du forfait est précisé dans votre proposition.
Ce que comprend le forfait.Nettoyer, traiter le linge et préparer les lieux.
- Ménage convenu entre deux séjours.
- Traitement des draps et serviettes par la blanchisserie.
- Collecte et retour du linge selon l’organisation retenue.
- Lits faits, serviettes installées et contrôle de préparation.
Le contrat précise le linge fourni, les volumes inclus et les situations particulières. Un nettoyage après une longue inoccupation ou la préparation du retour du propriétaire fait l’objet de la prestation correspondante.
La gestion locative n’entre pas dans le champ des services à la personne : elle n’ouvre pas droit au crédit d’impôt.
Préparer chaque arrivée.
Le service, dans le détail
Avant, pendant et après le séjour.
Un séjour réussi se prépare bien avant l’arrivée. Découvrez le travail réalisé à chaque étape, puis les modalités proposées par WIC.
01Préparer et valoriser votre logementAvant les premières réservations.
Nous pouvons vous aider à identifier les équipements utiles, organiser les accès, préparer le livret d’accueil et améliorer la présentation de l’annonce. Photos, conseils d’aménagement et solutions d’accès font l’objet d’un périmètre et d’un devis convenus. La préparation initiale est distinguée du suivi des séjours.
Découvrir le pack de lancement →02Présenter votre annonceDonner aux voyageurs des informations utiles et fidèles.
Description, équipements, règles de la maison et consignes pratiques sont organisés pour expliquer clairement le logement. Les plateformes et les contenus à créer ou actualiser sont définis avec le propriétaire.
03Ajuster les prix et le calendrierSuivre les périodes et les disponibilités.
Selon la mission confiée, nous proposons des ajustements tenant compte des saisons, des événements et de logements comparables. Le propriétaire fixe les règles et les seuils convenus. Un ajustement de prix ne garantit ni réservation ni revenu.
04Avant le séjourInformer les voyageurs et préparer leur arrivée.
Échanges pratiques, horaires, accès, préparation du linge et contrôle des éléments convenus : nous organisons l’arrivée selon le fonctionnement du logement. Les consommables et achats nécessaires sont précisés dans la mission.
05Pendant le séjourUn interlocuteur pour les questions du quotidien.
Nous répondons aux demandes liées au logement dans les horaires convenus et coordonnons, si nécessaire, une intervention avec votre accord. Les modalités de traitement des urgences et les dépenses autorisées sont définies ensemble.
06Après le séjourContrôler, nettoyer et préparer la suite.
Après le départ, nous effectuons les contrôles prévus, signalons les anomalies observées et organisons le ménage et le linge. Le logement est préparé pour les prochains occupants et le propriétaire reçoit le suivi convenu.
07Ménage, linge et consommablesDes postes clairement séparés.
Nettoyage entre les séjours, rotation du linge et réapprovisionnement sont détaillés dans la proposition. Pour une rotation, le ménage et la blanchisserie sont réunis dans le forfait payé par le voyageur. Le coût tient compte de la surface, des lits utilisés, du volume de linge, du transport et de la remise en place. La commission WIC est calculée sur les revenus d’hébergement, hors forfait ménage et blanchisserie.
08Vous gérez déjà vos réservationsConfiez-nous les tâches qui vous prennent du temps.
Vous pouvez garder vos annonces, vos prix et vos réservations, et nous confier l’accueil, une préparation du logement, un contrôle ou le ménage. Le devis précise chaque intervention et son calendrier.
Voir comment nous rendons compte des passages.
Le suivi d’une maison, en clair.
Le compte rendu rassemble les points vérifiés, les photos et les suites à donner.
Voir un exemple de compte rendu
Exemple fictif de présentation — ce document n’est pas un rapport client.
- Date et heure du passage
- Pièces et équipements vérifiés
- Photos de la visite, avec l’accord des personnes concernées
- Anomalies constatées et niveau d’urgence
- Intervention proposée et accord à obtenir
- Prochain passage prévu
Les photos et constats d’une visite réelle remplacent ces rubriques lors du compte rendu.
Les engagements WIC pour votre location.
Nos engagements.
Pourquoi confier votre location à WIC ?
Vous souhaitez louer sans organiser seul chaque arrivée, chaque départ et chaque intervention ? WIC vous apporte un relais en Martinique, avec une mission définie selon votre logement.
Une présence sur place.
Préparation du logement, accueil et contrôles : les interventions convenues sont organisées au fil des séjours.
Un suivi concret.
Vous recevez les observations, les photos prévues et les suites proposées lorsque nous constatons une anomalie.
Un interlocuteur identifié.
WIC coordonne les échanges avec les voyageurs et les professionnels concernés, selon les horaires et modalités convenus.
Un budget clair.
Commission, forfait ménage et blanchisserie, achats et prestations complémentaires sont détaillés avant engagement.
Partager votre expérience.
Votre expérience avec WIC.
Votre retour compte.
Vous avez bénéficié d’une intervention WIC ? Partagez ce qui vous a été utile et ce que nous pouvons améliorer.
Partager mon expérienceVous représentez une agence ?
Un relais pour les agences.
Vous souhaitez nous confier un état des lieux ponctuel ? Découvrez la mission proposée aux agences et aux propriétaires.
États des lieux d’entrée et de sortie →Une question sur nos services ?
Consulter les questions fréquentes →Nos conseils pour choisir une conciergerie.
Les repères WIC.
Comment choisir sa conciergerie en Martinique ?
Les services inclus, la présence sur place, les prix et le suivi : les points à comparer avant de confier votre logement.
Lire nos conseils →Échangeons.
Donnons vie à votre projet locatif.
Expliquez-nous votre besoin. Vous pouvez nous appeler, nous écrire ou préparer votre message ici.
Décrire votre besoin en quelques mots.
Visite de vérification.
Voir le bien avant de louer ou d’acheter.
Vous êtes à distance et souhaitez savoir à quoi ressemble réellement un logement en Martinique ? WIC se rend sur place, avec l’accord de la personne qui en autorise l’accès, pour vous transmettre des photos récentes et des observations concrètes.
Une visite sur place pour éclairer votre décision.
01Avant une location.Comparer le logement à l’annonce.
Nous regardons les pièces accessibles, les ouvertures des chambres, les équipements annoncés, la propreté visible et les espaces extérieurs prévus. Nous photographions ce que nous voyons et signalons les différences avec les photos ou la description de l’annonce.
Pour une piscine ou un équipement partagé, nous demandons les conditions d’accès et les horaires au propriétaire ou au gestionnaire. Les réponses reçues sont distinguées de ce que nous avons constaté pendant la visite.
02Avant un achat.Découvrir le bien sans vous déplacer.
Avec les accès autorisés, nous visitons les pièces et les extérieurs, prenons des photos récentes et vous montrons les accès ainsi que l’environnement visible du bien. Nous comparons les éléments observés aux informations de l’annonce et relevons les points qui méritent une question au vendeur ou à l’agence.
Vous recevez des informations pour décider de poursuivre, de demander des vérifications complémentaires ou de renoncer. La décision d’achat vous appartient. Cette visite ne remplace pas les diagnostics techniques, les vérifications du notaire ou une expertise de la valeur du bien.
03Photos et compte rendu.Des images actuelles et des observations précises.
Le compte rendu rassemble les photos prises pendant la visite, les points vérifiés, les différences observées avec l’annonce et les questions restant à clarifier. Une visite vidéo en direct peut être organisée selon les disponibilités et la connexion sur place. Le délai de remise est convenu avant l’intervention.
04Préparer la visite.Votre annonce, vos questions et l’autorisation d’accès.
Vous nous transmettez l’annonce ou les informations du bien et les points qui vous préoccupent. Nous convenons de la date avec le propriétaire, l’agence ou le gestionnaire. Les pièces et équipements accessibles sont précisés avant la visite ; nous indiquons les éléments que nous n’avons pas pu vérifier.
La visite décrit ce qui est visible au moment du passage. Elle ne certifie pas la conformité réglementaire du bien, la fiabilité du vendeur ou l’absence de défauts cachés.
WIC Intendance Privée
À propos
de moi.
« Quand on vit loin, les petites préoccupations prennent vite de la place : une démarche que l’on ne comprend pas, un artisan à accueillir, un parent que l’on voudrait accompagner. »
Pendant près de trente ans en France et à l’étranger, j’ai moi-même suivi ma maison et les démarches de mes parents à distance. Je savais organiser. Il me manquait quelqu’un sur place.
Je suis revenue en Martinique en 2024. En 2025, j’ai créé WIC pour devenir ce relais : une personne qui écoute, connaît les habitudes, coordonne les interventions et garde le lien.
Chaque client a ses habitudes et ses attentes. WIC accompagne le quotidien à domicile, veille sur les résidences secondaires même lorsqu’elles ne sont pas louées, et prend en charge les prestations de gestion locative convenues avec les propriétaires.
WIC propose des services à la personne. Les prestations éligibles peuvent ouvrir droit au crédit d’impôt, selon les conditions applicables. L’avance immédiate est en cours de mise en place.
Nous vous aidons aussi à comprendre les démarches et les dispositifs d’aide qui peuvent concerner votre situation, pour avancer avec des informations claires et les bons interlocuteurs.
Emménagement & déménagement
Un lieu propre pour une nouvelle étape.
Vous entrez dans un logement ou vous le quittez ? WIC organise le nettoyage du logement vide, à la date convenue, pour vous aider à préparer cette transition.
Les pièces du quotidien, nettoyées avec soin.
Le service, dans le détail
Avant l’arrivée. Après le départ.
Deux moments différents, avec un nettoyage adapté à votre besoin.
01Avant un emménagementPréparer le logement avant l’installation.
Une fois le logement libéré, nous nettoyons les sols, plinthes, recoins accessibles, cuisine, sanitaires et placards vides, selon le devis. Nous précisons ensemble les équipements à traiter pour que vous puissiez ensuite installer vos affaires.
02Après un déménagementNettoyer les pièces une fois les meubles retirés.
Nous intervenons après le départ des affaires pour nettoyer le logement vide et préparer sa restitution ou l’arrivée de nouveaux occupants. Nous signalons les anomalies visibles ; une intervention de nettoyage ne remplace pas les réparations éventuelles.
03Préparer votre devis de nettoyage.Les renseignements nécessaires pour chiffrer le nettoyage.
Pour établir votre devis de nettoyage, nous vous demandons l’adresse, la surface, le nombre de pièces, l’état du logement et la date souhaitée. Nous précisons les tâches à réaliser et vérifions que l’eau et l’électricité seront disponibles. Le devis indique le prix et ce qui est compris. Le transport et le déplacement des meubles ne font pas partie du nettoyage.
Un devis selon votre logement.
Les forfaits existants de remise en état sont accessibles dans nos tarifs. L’état du logement et les demandes particulières sont précisés avant l’intervention.
Entretien & nettoyage
Le soin de vos espaces.
Un logement, des locaux professionnels ou un parking : chaque espace demande un entretien adapté. WIC organise les interventions selon vos besoins, vos horaires et les lieux à entretenir.
Nos interventions
À chaque espace, son entretien.
Une intervention ponctuelle ou un rythme régulier : découvrez les prestations, puis échangeons sur vos attentes.
01Entretien des locaux professionnelsDes espaces propres pour travailler et recevoir.
Bureaux, espaces d’accueil, commerces, sols, sanitaires et surfaces accessibles : WIC organise un entretien ponctuel ou régulier selon les espaces à traiter. Les tâches, la fréquence et les horaires sont convenus pour respecter le fonctionnement de votre activité.
02Entretien des parkingsDes accès et des zones de stationnement entretenus.
Ramassage des déchets courants, balayage et nettoyage des zones accessibles : la prestation est définie selon la surface, le revêtement et l’état du parking. Le devis précise la méthode retenue, les accès, les équipements nécessaires et l’organisation autour des véhicules.
03Nettoyage du logementAu quotidien ou pour un changement d’occupant.
Pour un intérieur occupé, découvrez l’entretien courant du domicile. Avant un emménagement ou après un déménagement, une prestation dédiée prépare le logement vide. Le contenu et le prix sont adaptés à la situation.
Découvrir la prestation →04Organiser une intervention régulièreUn calendrier et un périmètre précis.
Nous précisons la surface, les espaces concernés, la fréquence souhaitée, les contraintes d’accès et les horaires. Le devis distingue les tâches prévues, les consommables et les demandes particulières. Un contrôle convenu avec vous permet de suivre la prestation.
Une proposition adaptée à vos lieux.
Pour les locaux professionnels et les parkings, nous établissons un devis après avoir précisé les surfaces, les tâches et les conditions d’intervention.
Préparer votre location
Un logement prêt à accueillir.
Vous démarrez une location ou souhaitez améliorer sa présentation ? WIC coordonne les étapes pratiques pour préparer un logement accueillant et une annonce fidèle.
Le service, dans le détail.
01Équiper le logement.Faire le point avant les premières réservations.
Nous préparons une liste des équipements utiles, des achats et des améliorations de présentation. Les dépenses sont validées par le propriétaire. Les travaux ou conseils spécialisés sont confiés aux professionnels concernés.
02Photos, annonce et livret d’accueil.Donner des repères clairs aux voyageurs.
Selon la mission, WIC organise les photographies, prépare la description, rassemble les consignes d’accès et les règles du logement. Un livret d’accueil réunit les informations pratiques et les recommandations locales.
03Accès et serrure connectée.Organiser les arrivées et la remise des accès.
Nous étudions avec vous le fonctionnement des clés ou d’une serrure connectée. Achat, pose par le professionnel concerné et abonnements éventuels sont précisés séparément. La gestion des accès est définie avec vous.
04Décoration, plans d’aménagement et réalisation.Coordonner une décoration adaptée à votre projet.
WIC peut vous proposer une prestation de décoration et d’aménagement avec des professionnels partenaires : étude de l’ambiance, plans adaptés à la mission, choix de mobilier, achats et coordination de la réalisation. Les interventions techniques et les travaux sont confiés aux professionnels compétents. Votre budget, les livrables et les honoraires sont précisés avant engagement.
Une proposition sur devis.
Le travail de lancement fait l’objet d’un devis distinct du suivi des séjours. Photos, matériel, achats et prestations de partenaires sont détaillés. Le devis précise les prestations et les dépenses avant engagement.
Parlons de votre projet →Intendance · Préparation du retour
Retrouver une maison prête à vivre.
Après quelques semaines ou plusieurs mois d’absence, vous retrouvez une maison propre, aérée et préparée selon vos habitudes.
Retrouver une maison prête à vivre.
Le service, dans le détail.
01Nettoyage et aération.Une maison agréable dès votre arrivée.
Nous organisons le ménage convenu, retirons la poussière des surfaces accessibles et aérons lorsque les conditions le permettent. La préparation est programmée au plus près de votre retour.
02Lits et linge prêts.Installer le linge propre avant votre arrivée.
Les lits sont faits avec le linge propre disponible. Si un lavage est nécessaire, il est confié à une blanchisserie externe payée par le propriétaire. WIC peut coordonner la collecte, le retour et la remise en place selon la mission.
03Réfrigérateur et équipements.Contrôler les points convenus avant le retour.
Lors du passage, nous vérifions visuellement l’alimentation et le fonctionnement apparent des équipements prévus, notamment le réfrigérateur. Une anomalie est signalée pour décider de la suite. Ces visites ne constituent pas un suivi continu des coupures ou une garantie de conservation des aliments.
04Courses d’arrivée.Les produits essentiels, selon votre liste et votre budget.
Vous choisissez les produits et le budget. Nous organisons les achats convenus et leur mise en place avant l’arrivée. Les produits frais sont achetés au plus près de votre retour, après vérification du fonctionnement apparent du réfrigérateur.
Une proposition sur devis.
Le devis précise le ménage, les contrôles, la préparation des lits et le temps de courses. Les achats et la blanchisserie restent à la charge du propriétaire, avec justificatifs. Si vous avez un abonnement, la proposition distingue les tâches couvertes de celles facturées en complément.
Parlons de votre projet →Agences & propriétaires
États des lieux d’entrée et de sortie.
Une agence manque de temps ou un propriétaire ne peut pas se déplacer ? WIC propose une intervention sur place pour réaliser un état des lieux amiable dans le cadre d’une mission écrite.
Le service, dans le détail.
01Une mission pour l’agence ou le propriétaire.Préciser qui nous confie l’intervention.
Avant la visite, nous définissons par écrit le logement, le type d’état des lieux, les documents utiles et la personne que WIC représente. Pour une agence, sa faculté de déléguer la mission et les conditions d’intervention sont vérifiées.
02Une description pièce par pièce.Noter l’état visible et les observations.
Sols, murs, plafonds, équipements, mobilier prévu au bail, compteurs accessibles et clés sont décrits selon les éléments à relever. Des photographies illustrent les observations. La sortie est comparée à l’état des lieux d’entrée transmis.
03Un document vérifié ensemble.Recueillir les observations et remettre les exemplaires.
Le document est établi avec le locataire et le propriétaire ou son représentant. Chacun peut formuler ses observations. Il est daté, signé et remis aux parties. En cas de refus ou de désaccord empêchant un état des lieux amiable, la mission ne remplace pas un constat de commissaire de justice.
Une proposition sur devis.
Tarif à établir selon la surface, le mobilier, l’entrée ou la sortie et la commune. WIC facture le donneur d’ordre convenu. La mission porte sur l’état des lieux ; toute prestation de transaction ou de gestion immobilière nécessite un cadrage distinct.
Parlons de votre projet →Questions fréquentes
Ai-je droit au crédit d’impôt si la maison est ma résidence secondaire ?
Oui. Les services à la personne éligibles rendus à votre résidence principale ou secondaire située en France, Martinique comprise, peuvent ouvrir droit au crédit d’impôt, que vous soyez propriétaire ou locataire. Il faut notamment être fiscalement domicilié en France et respecter les conditions du dispositif.
Vous surveillez ma maison pendant mon absence : est-ce vraiment un service à la personne ?
Oui. La maintenance, l’entretien et la vigilance temporaires d’une résidence principale ou secondaire font partie des activités de services à la personne. Ce service concerne votre résidence personnelle, hors gestion locative et prestations destinées aux voyageurs.
De combien est le crédit d’impôt ?
Il représente 50 % des dépenses éligibles effectivement supportées, après déduction des aides et dans les plafonds disponibles. Le ménage à 35 € de l’heure revient à 17,50 € ; la présence à 50 € revient à 25 € ; Ébène à 480 € par mois revient à 240 € lorsque les conditions et plafonds sont respectés.
Y a-t-il une limite ?
Le plafond général est de 12 000 € de dépenses par an et par foyer. Il peut être majoré de 1 500 € par membre du foyer de plus de 65 ans ou enfant à charge, sans dépasser 15 000 €. Il est porté à 20 000 € dans certaines situations d’invalidité, notamment la CMI invalidité ou une pension d’invalidité de troisième catégorie. À l’intérieur de ce plafond : jardinage 5 000 €, petit bricolage 500 € et assistance informatique à domicile 3 000 €.
Faut-il avancer l’argent et attendre un an ?
L’avance immédiate de l’Urssaf permet, après activation et sous réserve d’éligibilité, de ne régler que la part restant à votre charge dans la limite du plafond disponible. Sa disponibilité et votre inscription sont à vérifier avec WIC ; elle n’est pas automatique.
J’ai quelqu’un qui vient pour moins cher.
Comparez le coût final après crédit d’impôt et les services compris. Une prestation non déclarée n’ouvre pas droit au crédit d’impôt. Le ménage WIC à 35 € de l’heure peut ainsi revenir à 17,50 €, sous conditions et plafonds.
Ne vaut-il pas mieux employer quelqu’un directement ?
L’emploi direct vous confie les obligations d’employeur. Avec une entreprise prestataire, celle-ci organise l’emploi et les remplacements. L’exonération automatique de cotisations patronales liée à l’âge concerne désormais les particuliers employeurs de 80 ans ou plus ; d’autres exonérations existent selon la situation.
Et si mon intervenante est absente ?
WIC organise le remplacement pour assurer la continuité prévue au contrat et vous informe de la personne qui interviendra.
Ma mère perçoit l’APA. Est-ce compatible ?
Les prestations WIC peuvent compléter les heures financées par l’APA, selon le plan d’aide et le cadre d’intervention. Le crédit d’impôt porte uniquement sur les dépenses éligibles restant effectivement à charge après déduction de l’APA et des autres aides.
Qui vient chez moi ?
La même intervenante à chaque passage, choisie avec vous. Elle connaît vos habitudes et vous recevez un compte rendu après chaque visite. En cas d’absence, WIC organise un remplacement et vous en informe.
Autres repères sur nos services
← AccueilQuestions fréquentes.
Des réponses avant de nous confier votre quotidien.
Votre maison, vos locations ou un proche à accompagner : retrouvez les repères utiles pour comprendre les services, les prix et les conditions.
Quelle différence entre l’intendance de ma maison et la gestion locative ?
L’intendance organise les visites et les tâches convenues pendant votre absence. La gestion locative organise les séjours des voyageurs : annonces, réservations, accueil, départ et coordination des rotations. Les formules d’intendance et la commission locative correspondent à des missions différentes.
Ma résidence principale ou secondaire peut-elle bénéficier du crédit d’impôt de 50 % ?
Certaines prestations à votre domicile personnel peuvent y ouvrir droit : ménage courant ou vigilance temporaire pendant votre absence, par exemple. Le simple fait d’être propriétaire ne suffit pas. Votre situation, la nature des tâches et le cadre de déclaration du prestataire doivent satisfaire aux conditions du dispositif.
Le crédit d’impôt s’applique-t-il à tout mon forfait d’intendance ?
Pas automatiquement. Le devis doit identifier les prestations éligibles et les autres missions. La gestion locative, les projets d’aménagement, les achats et les travaux ne doivent pas être présentés comme bénéficiant tous du crédit d’impôt. Les montants éligibles sont déterminés avant engagement.
Existe-t-il un plafond pour le crédit d’impôt ?
Oui. Le taux de 50 % s’applique aux dépenses éligibles effectivement supportées, dans un plafond annuel généralement fixé à 12 000 €, avec des majorations ou des limites particulières selon la situation et l’activité. Ce plafond concerne l’ensemble des services à la personne du foyer, pas uniquement WIC. Un abonnement élevé n’ouvre donc pas automatiquement droit à 50 % de son coût total sur l’année.
Et si mon logement est loué aux voyageurs ?
La conciergerie locative et les rotations destinées aux voyageurs relèvent d’une mission distincte, sans crédit d’impôt services à la personne pour ces prestations. Le ménage d’une résidence principale occasionnellement louée peut relever d’un cas particulier à examiner ; cela ne rend pas la commission de gestion éligible. Nous distinguons l’usage personnel du logement et son exploitation locative.
Comment sont calculés les frais de gestion saisonnière ?
La proposition de gestion complète prévoit une commission de 25 % des revenus d’hébergement encaissés, hors taxe de séjour et hors forfait ménage et blanchisserie. La proposition précise les prestations incluses, les éventuels frais des plateformes et les modalités fiscales de facturation. Les mêmes tâches ne doivent pas être facturées à la fois dans la commission et dans un abonnement.
Qui paie le ménage, les draps et les serviettes entre deux séjours ?
Le forfait de rotation regroupe le ménage, la blanchisserie externe, le transport du linge convenu et la remise en place. Il est intégré au séjour payé par le voyageur. Son montant dépend du logement, des lits utilisés et du volume de linge. Le linge fourni et les éventuels remplacements sont précisés dans la proposition.
Les passages Ivoire, Ébène et Ambre sont-ils hebdomadaires ?
Oui. Ivoire prévoit un passage par semaine, Ébène deux et Ambre trois. Chaque passage dure au minimum deux heures. Le calendrier fixe les dates réelles, y compris les semaines supplémentaires de certains mois. Ces visites ne constituent pas une surveillance permanente du logement.
Quel est le rythme de la formule Or ?
Or comprend 2 heures par jour du lundi au samedi, soit 48 heures par mois, pour 1 440 €. Le prix après crédit d’impôt est de 720 € par mois sous conditions et dans les plafonds disponibles. Le dimanche et les jours fériés, l’astreinte prévoit une réponse téléphonique et une intervention en cas d’urgence, hors prestation courante.
Que se passe-t-il si vous constatez une fuite ou un problème électrique ?
Lors du passage, nous vous signalons les anomalies visibles et les suites proposées. Avec votre accord, nous pouvons coordonner un professionnel. Une visite n’est pas un diagnostic technique et ne garantit pas qu’une panne survenue entre deux passages sera détectée immédiatement.
Pouvez-vous préparer la maison avant mon retour ?
Oui, selon la mission : ménage, aération, lits prêts et courses de base sur budget approuvé. Nous précisons ce qui entre dans les heures de votre abonnement et ce qui nécessite un complément, afin d’éviter une double facturation.
L’accompagnement concerne-t-il uniquement les seniors ?
Les besoins des personnes et les besoins des maisons sont distincts. L’intendance d’un logement ne dépend pas de l’âge du propriétaire. Pour l’accompagnement d’une personne, les tâches sont définies selon son besoin et le cadre d’intervention applicable.
Proposez-vous une présence de nuit et des soins ?
La présence de jour ou de nuit est en préparation et nécessite une organisation et un devis distincts. WIC ne présente pas cette prestation comme un service de soins médicaux ou infirmiers.
Puis-je demander seulement un état des lieux, un nettoyage ou un projet de décoration ?
Oui. Les missions ponctuelles font l’objet d’une proposition précisant les tâches, les intervenants, le prix et les livrables. Les projets de décoration et d’aménagement sont coordonnés avec des professionnels partenaires.
Pouvez-vous visiter un bien avant que je le loue ou l’achète ?
Oui. Avec l’autorisation d’accès du propriétaire, de l’agence ou du gestionnaire, WIC visite les lieux, prend des photos récentes et compare les éléments visibles aux informations de l’annonce. Le compte rendu distingue nos observations, les réponses de notre interlocuteur et les points non vérifiés. Vous décidez ensuite de la suite ; cette visite ne remplace pas un diagnostic technique, une expertise ou les vérifications du notaire.
Découvrir la visite →Les repères WIC.
Comment choisir sa conciergerie en Martinique ?
Une bonne comparaison commence par une question : de quelle présence avez-vous besoin pour votre logement ? Voici sept points pour préparer votre échange.
Comparez les missions, au-delà du pourcentage.
Vérifiez ce qui entre dans la commission : annonces, voyageurs, accueil, contrôles, comptes rendus et coordination. Demandez ce qui nécessite un devis supplémentaire.
Demandez qui intervient sur place.
Identifiez votre interlocuteur, les horaires de disponibilité et l’organisation en cas d’absence. Une assistance téléphonique et une intervention physique sont deux services à distinguer.
Clarifiez le ménage et le linge.
Comparez le coût d’une rotation complète : nettoyage, blanchisserie, transport, lits faits et serviettes installées. Précisez qui fournit le linge et ce qui se passe en cas de perte ou de remplacement.
Comprenez la base de calcul.
Demandez sur quels revenus la commission s’applique, comment sont traités les frais des plateformes et si les montants annoncés sont TTC. Examinez également les frais de lancement et les dépenses récurrentes.
Définissez le suivi attendu.
Convenez des points vérifiés, du contenu des comptes rendus et de la façon dont les anomalies sont signalées. Pour une maison vide, fixez aussi la fréquence réelle des passages.
Gardez la maîtrise des dépenses.
Précisez les budgets autorisés, les achats nécessitant votre accord et les modalités d’intervention des professionnels. Une mission écrite aide à distinguer coordination, entretien et travaux.
Choisissez selon votre usage du logement.
Une résidence personnelle, une maison vide pendant plusieurs mois et une location touristique n’ont pas les mêmes besoins. Comparez les services utiles à votre situation et les conditions applicables, plutôt qu’une promesse générale de revenu.
Mentions légales
Nom commercial : WIC – Intendance Privée
Raison sociale : WEST INDIES CONCIERGERIE
Forme juridique : SAS
SIRET : 98837280100015
Siège social : Quartier Lourdes, rue du Boléro – 97224 Ducos
Représentante légale : Frankline BERGER
Capital social : 500 €
Assurance responsabilité civile professionnelle : Markel Insurance SE, contrat n°DKRCM1000084, via Klarity Assurance (Orias 22004261).
WIC Intendance Privée est un organisme de services à la personne déclaré sous le n° SAP988372801. Les prestations éligibles ouvrent droit au crédit d’impôt de 50 %, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
D’autres prestations, distinctes, relèvent de services hors SAP et font l’objet d’un cadre contractuel et d’une facturation spécifiques.
Elles ne constituent pas des prestations de sécurité privée ou de gardiennage.
Contact : westindiesconciergerie.vip@gmail.com · +596 696 55 64 46
Hébergement du site : WordPress.com
Propriété intellectuelle
Le nom WIC – Intendance Privée est un nom commercial utilisé par la SAS West Indies Conciergerie. Toute reproduction ou utilisation non autorisée des contenus, textes, éléments graphiques ou signes distinctifs du site est interdite, sous réserve des droits de leurs titulaires.
Politique de confidentialité · Conditions générales d’utilisation · Conditions générales de vente
Médiation de la consommation
Après une réclamation écrite préalable auprès de WIC restée sans solution satisfaisante, le client consommateur peut saisir CM2C, sous réserve des conditions de recevabilité : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Informations et saisine : www.cm2c.net.
Politique de confidentialité
WIC Intendance Privée, nom commercial de WEST INDIES CONCIERGERIE, accorde une attention particulière à la protection des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de ce site et de ses services.
Responsable du traitement
WEST INDIES CONCIERGERIE – WIC Intendance Privée
Quartier Lourdes, rue du Boléro, 97224 Ducos
westindiesconciergerie.vip@gmail.com
+596 696 55 64 46
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Selon les services utilisés, il peut s’agir de données d’identification et de contact, d’informations nécessaires au traitement d’une demande, de données communiquées dans le cadre d’un dossier administratif, ainsi que de données techniques liées à la navigation sur le site.
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Les données sont utilisées notamment pour répondre aux demandes de contact, établir des devis, organiser et suivre les prestations, gérer la relation client, respecter les obligations légales et comptables, sécuriser le site et, lorsque cela est applicable, établir des statistiques de fréquentation. Le traitement repose selon les cas sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’une obligation légale, le consentement ou l’intérêt légitime de WIC.
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Le site est hébergé et exploité avec des services de WordPress.com/Automattic. Des prestataires techniques peuvent intervenir pour l’hébergement, les formulaires, la sécurité, les statistiques, les communications ou les paiements, selon les services utilisés.
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Conditions générales d’utilisation
1. Objet
Les présentes conditions définissent les règles d’utilisation du site de WIC Intendance Privée, nom commercial de WEST INDIES CONCIERGERIE.
2. Accès au site
Le site est accessible gratuitement, sous réserve des coûts d’accès à Internet et des éventuelles restrictions techniques. WIC peut interrompre temporairement le site pour maintenance, sécurité ou mise à jour.
3. Informations et services
Les informations présentées sur le site sont fournies à titre informatif. Les tarifs, conditions et modalités applicables à une prestation sont ceux convenus avec le client dans le cadre du devis ou du contrat correspondant.
4. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière licite et à ne pas porter atteinte à son fonctionnement, à sa sécurité, aux droits de WIC ou aux droits de tiers.
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7. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
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Conditions générales de vente
Les présentes conditions encadrent les prestations proposées par WIC Intendance Privée, nom commercial de WEST INDIES CONCIERGERIE.
1. Prestations
Les prestations peuvent notamment comprendre l’accompagnement des personnes, la présence et compagnie, l’aide administrative, l’assistance numérique, l’entretien du domicile, l’intendance des biens, la coordination de prestataires et les prestations liées à la gestion locative selon l’offre choisie.
2. Tarifs
- Présence & Compagnie : 50 €/heure.
- Ménage & Maison : 35 €/heure en entretien régulier ; 42 €/heure en ponctuel/remise en état.
- Démarches : 100 € selon la nature du dossier.
- Numérique & IA : 50 €/heure.
- Intendance : Ivoire 240 €/mois (un passage par semaine), Ébène 480 €/mois (deux passages par semaine), Ambre 720 €/mois (trois passages par semaine). Chaque passage dure au minimum deux heures. Or : 1 440 €/mois, 48 h par mois, du lundi au samedi à raison de 2 h par jour. Astreinte téléphonique le dimanche et les jours fériés, avec intervention en cas d’urgence, hors prestation courante.
- Location saisonnière : 25 % des revenus d’hébergement encaissés, hors taxe de séjour et forfait ménage-blanchisserie. Le forfait de rotation est distinct de la commission ; ses modalités et son montant sont précisés dans la proposition. Location de moyenne durée : mise en place 500 €, gestion 10 % des loyers et sortie 200 €, avec un minimum annuel de 700 €, selon les modalités contractuelles.
- Visite avant location ou achat : 150 €. La mission consiste en des observations et photos sur place, sans diagnostic technique ni certification réglementaire.
- Ménage avant emménagement & après déménagement : Studio 150 €, T2 200 €, T3 280 €, T4 380 €, villa 500 €. Le périmètre, l’état du logement et les éventuels suppléments sont précisés avant acceptation.
3. Ménage avant emménagement & après déménagement
Cette prestation concerne exclusivement le ménage d’un logement avant l’installation des meubles ou après le départ, lorsque le logement est vidé. Elle peut comprendre le nettoyage des sols, plinthes, surfaces et recoins, de la cuisine, des sanitaires, des placards et rangements vides, des vitres accessibles et la remise en état avant restitution des clés.
WIC intervient exclusivement pour le ménage. Le transport, le déplacement et la manutention des meubles ne sont pas inclus.
4. Devis et commande
Lorsque la prestation est sur devis, le devis précise le périmètre, le prix et, le cas échéant, les conditions particulières. La commande est confirmée après acceptation du devis.
5. Paiement
Les modalités et échéances de paiement sont précisées sur le devis, la facture ou le contrat. Tout retard de paiement peut entraîner l’application des pénalités prévues par la réglementation applicable.
6. Services à la personne
Lorsque les prestations relèvent du champ des services à la personne et remplissent les conditions réglementaires, elles peuvent ouvrir droit aux dispositifs fiscaux applicables. Les prestations hors SAP sont traitées séparément.
7. Annulation et modification
Les conditions d’annulation ou de modification sont celles prévues au devis ou au contrat et, lorsque cela s’applique, par la réglementation en vigueur.
8. Contact
westindiesconciergerie.vip@gmail.com · +596 696 55 64 46
Mentions légales · Politique de confidentialité · Conditions générales d’utilisation
Médiation de la consommation
Après une réclamation écrite préalable auprès de WIC restée sans solution satisfaisante, le client consommateur peut saisir CM2C, sous réserve des conditions de recevabilité : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Informations et saisine : www.cm2c.net.
05 · Échangeons
Tout commence par une rencontre.
Envoyer une demande par formulaire →
Chaque famille a son histoire, chaque maison ses habitudes. Un premier échange, sans engagement, suffit pour savoir comment nous pouvons vous aider.
Grille tarifaire · octobre 2026
Tous nos tarifs
Des prix publiés, pour savoir ce que vous payez avant que nous commencions.
Ouvrez la catégorie qui correspond à votre besoin pour consulter les prestations, les prix et leurs conditions.
Accompagnement et vie quotidienne.Présence : 50 €/h. Ménage : 35 €/h régulier, 42 €/h ponctuel.
| Prestation | Tarif | Après crédit d’impôt, si éligible |
|---|---|---|
| Présence et accompagnement | 50 €/h | 25 €/h |
| Ménage et intendance régulière | 35 €/h | 17,50 €/h |
| Ménage ponctuel | 42 €/h | 21 €/h |
| Démarches · accompagnement à un rendez‑vous | 100 € | 50 € |
| Démarches · déclarations | 150 € | 75 € |
| Démarches · audit des droits | 180 € | 90 € |
| Démarches · constitution d’un dossier | 250 € | 125 € |
| Démarches · suivi mensuel | 120 €/mois | 60 €/mois |
| Assistance numérique | 50 €/h | 25 €/h |
Présence et accompagnement
- Tarif
- 50 €/h
- Après crédit d’impôt, si éligible
- 25 €/h
Ménage et intendance régulière
- Tarif
- 35 €/h
- Après crédit d’impôt, si éligible
- 17,50 €/h
Ménage ponctuel
- Tarif
- 42 €/h
- Après crédit d’impôt, si éligible
- 21 €/h
Démarches · accompagnement à un rendez‑vous
- Tarif
- 100 €
- Après crédit d’impôt, si éligible
- 50 €
Démarches · déclarations
- Tarif
- 150 €
- Après crédit d’impôt, si éligible
- 75 €
Démarches · audit des droits
- Tarif
- 180 €
- Après crédit d’impôt, si éligible
- 90 €
Démarches · constitution d'un dossier
- Tarif
- 250 €
- Après crédit d’impôt, si éligible
- 125 €
Démarches · suivi mensuel
- Tarif
- 120 €/mois
- Après crédit d’impôt, si éligible
- 60 €/mois
Assistance numérique
- Tarif
- 50 €/h
- Après crédit d’impôt, si éligible
- 25 €/h
Intendance de votre maison.Ivoire 240 €, Ébène 480 €, Ambre 720 €/mois. Or 1 440 €/mois.
| Formule | Contenu | Tarif | Fiscalité selon les prestations |
|---|---|---|---|
| Ivoire | 1 passage par semaine. Minimum 2 heures par passage. Repère sur quatre semaines : au moins 8 heures. | 240 €/mois | 120 €/mois après crédit d’impôt, sous conditions et plafonds |
| Ébène | 2 passages par semaine. Minimum 2 heures par passage. Repère sur quatre semaines : au moins 16 heures. | 480 €/mois | 240 €/mois après crédit d’impôt, sous conditions et plafonds |
| Ambre | 3 passages par semaine. Minimum 2 heures par passage. Repère sur quatre semaines : 24 heures. | 720 €/mois | 360 €/mois après crédit d’impôt, sous conditions et plafonds |
| Or | Du lundi au samedi, 2 heures par jour, soit 48 heures par mois. Astreinte téléphonique dimanche et jours fériés, avec intervention en cas d’urgence, hors prestation courante. | 1 440 €/mois | 720 €/mois après crédit d’impôt, sous conditions et plafonds |
Ivoire
- Contenu
- 1 passage par semaine. Minimum 2 heures par passage. Repère sur quatre semaines : au moins 8 heures.
- Tarif
- 240 €/mois
- Fiscalité selon les prestations
- 120 €/mois après crédit d’impôt, sous conditions et plafonds
Ébène
- Contenu
- 2 passages par semaine. Minimum 2 heures par passage. Repère sur quatre semaines : au moins 16 heures.
- Tarif
- 480 €/mois
- Fiscalité selon les prestations
- 240 €/mois après crédit d’impôt, sous conditions et plafonds
Ambre
- Contenu
- 3 passages par semaine. Minimum 2 heures par passage. Repère sur quatre semaines : 24 heures.
- Tarif
- 720 €/mois
- Fiscalité selon les prestations
- 360 €/mois après crédit d’impôt, sous conditions et plafonds
Or
- Contenu
- Du lundi au samedi, 2 heures par jour, soit 48 heures par mois. Astreinte téléphonique dimanche et jours fériés, avec intervention en cas d’urgence, hors prestation courante.
- Tarif
- 1 440 €/mois
- Fiscalité selon les prestations
- 720 €/mois après crédit d’impôt, sous conditions et plafonds
Nettoyage d’un logement vide.Forfaits du studio à la villa : de 150 € à 500 € selon la catégorie.
| Remise en état | Tarif | Après crédit d’impôt, si éligible |
|---|---|---|
| Studio | 150 € | 75 € |
| T2 | 200 € | 100 € |
| T3 | 280 € | 140 € |
| T4 | 380 € | 190 € |
| Villa | 500 € | 250 € |
Studio
- Tarif
- 150 €
- Après crédit d’impôt, si éligible
- 75 €
T2
- Tarif
- 200 €
- Après crédit d’impôt, si éligible
- 100 €
T3
- Tarif
- 280 €
- Après crédit d’impôt, si éligible
- 140 €
T4
- Tarif
- 380 €
- Après crédit d’impôt, si éligible
- 190 €
Villa
- Tarif
- 500 €
- Après crédit d’impôt, si éligible
- 250 €
Prestations locatives.Saisonnier : 25 %. Visite avant location ou achat : 150 €.
| Prestation | Tarif |
|---|---|
| Gestion locative saisonnière | 25 % des revenus d’hébergement encaissés, hors taxe de séjour et hors forfait ménage et blanchisserie |
| Gestion locative moyenne durée | 500 € de mise en location · 10 % du loyer encaissé · 200 € à la sortie |
| Forfait ménage et blanchisserie par séjour | Montant défini selon le logement et le linge utilisé ; intégré au séjour payé par le voyageur |
| Visite avant location ou achat | 150 € |
| Administratif du bien | 50 €/h |
Gestion locative saisonnière
- Tarif
- 25 % des revenus d'hébergement encaissés, hors taxe de séjour et hors forfait ménage et blanchisserie
Gestion locative moyenne durée
- Tarif
- 500 € de mise en location · 10 % du loyer encaissé · 200 € à la sortie
Forfait ménage et blanchisserie par séjour
- Tarif
- Montant défini selon le logement et le linge utilisé ; intégré au séjour payé par le voyageur.
Visite avant location ou achat
- Tarif
- 150 €
Administratif du bien
- Tarif
- 50 €/h
Ces prestations n’entrent pas dans le champ des services à la personne et n’ouvrent pas droit au crédit d’impôt. Le ménage est facturé selon les modalités convenues. Pour les rotations locatives, le forfait ménage et blanchisserie est intégré au séjour payé par le voyageur. Le ménage hors séjour et la préparation du retour du propriétaire sont facturés selon leur mission distincte.
Conditions des prestations.Présence et entretien : minimum deux heures par intervention.
| Point | Règle |
|---|---|
| Jours et horaires | Du lundi au samedi, de 7 h à 19 h. Dimanche et jours fériés sur demande, avec une majoration de 25 %. La présence de nuit est en préparation et fera l’objet de modalités et d’un devis distincts. |
| Durée minimale | Deux heures par intervention pour la présence et l’entretien. Les forfaits Démarches et les prestations locatives ne sont pas concernés. |
| Annulation | Sans frais jusqu’à 48 heures avant l’intervention. Passé ce délai, la prestation est due. Une hospitalisation ou un cas de force majeure ne donne lieu à aucune facturation. |
| Facturation | Facture mensuelle émise le 1er du mois pour le mois écoulé, échéance au 10. Les forfaits Démarches et les remises en état sont facturés à la prestation. |
| Règlement | Virement bancaire ou prélèvement. |
| Déplacements | Inclus en Martinique. En gestion locative moyenne durée, au-delà de la zone incluse : 0,55 € du kilomètre. |
Jours et horaires
- Règle
- Du lundi au samedi, de 7 h à 19 h. Dimanche et jours fériés sur demande, avec une majoration de 25 %. La présence de nuit est en préparation et fera l’objet de modalités et d’un devis distincts.
Durée minimale
- Règle
- Deux heures par intervention pour la présence et l'entretien. Les forfaits Démarches et les prestations locatives ne sont pas concernés.
Annulation
- Règle
- Sans frais jusqu'à 48 heures avant l'intervention. Passé ce délai, la prestation est due. Une hospitalisation ou un cas de force majeure ne donne lieu à aucune facturation.
Facturation
- Règle
- Facture mensuelle émise le 1er du mois pour le mois écoulé, échéance au 10. Les forfaits Démarches et les remises en état sont facturés à la prestation.
Règlement
- Règle
- Virement bancaire ou prélèvement.
Déplacements
- Règle
- Inclus en Martinique. En gestion locative moyenne durée, au-delà de la zone incluse : 0,55 € du kilomètre.
Les montants après crédit d’impôt sont indicatifs : ils supposent l’éligibilité de la prestation et du client au dispositif de 50 %, dans les limites et conditions applicables. Éligibilité vérifiée au préalable.